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プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
当社は、お客様の個人情報の保護を最優先事項として位置づけております。本プライバシーポリシーは、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、管理、保護するかについて説明するものです。当社サービスをご利用いただく全てのお客様に適用され、お客様の権利と当社の責任を明確にいたします。
個人情報とは、お客様個人を識別できる情報、またはお客様に関連付けられる可能性のある情報を指します。当社は、関連する法令および規制に従い、適切な安全管理措置を講じて個人情報を取り扱います。
個人情報の収集について
収集する情報の種類
当社は、サービス提供のために以下の情報を収集いたします。氏名、メールアドレス、電話番号などの基本情報に加え、サービス利用履歴、アクセスログ、Cookie情報などの技術的情報を収集する場合がございます。
また、お問い合わせやサポート対応の際には、お客様との通信内容を記録させていただくことがあります。
情報収集の方法
情報は主に、お客様がアカウント登録時やサービス利用時に直接提供される場合、自動的に収集される場合、第三者から提供される場合があります。
自動収集には、Cookieやウェブビーコンなどの技術を使用し、お客様の利便性向上とサービス改善のために活用しております。
個人情報の利用目的
サービスの提供
お客様へのサービス提供、アカウント管理、カスタマーサポート対応のために使用いたします。
サービスの改善
サービス品質の向上、新機能の開発、利用状況の分析に活用させていただきます。
コミュニケーション
重要なお知らせ、サービス更新情報、マーケティング情報の配信に使用いたします。
セキュリティ対策
不正アクセスの防止、利用規約違反の検出、法的義務の遵守のために使用いたします。
個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはございません。お客様の同意を得た場合、法令に基づく場合、人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合などに限定されます。
01
お客様の同意取得
事前にお客様から明示的な同意をいただいた場合にのみ、第三者への情報提供を行います。
02
業務委託先への提供
サービス提供に必要な範囲で、厳格な管理体制のもと業務委託先に情報を提供する場合があります。
03
法令に基づく開示
法的義務を遵守するため、司法機関や行政機関からの要請に応じて情報を開示する場合があります。
個人情報の安全管理措置
技術的対策
SSL/TLS暗号化通信
ファイアウォールの導入
アクセス制御システム
定期的な脆弱性診断
組織的対策
個人情報保護責任者の設置
従業員教育の実施
アクセス権限の管理
監査体制の整備
物理的対策
データセンターの厳重管理
入退室管理システム
機器の適切な廃棄
災害対策の実施
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などから保護するため、適切な安全管理措置を講じております。情報セキュリティに関する最新の技術と業界標準に基づき、継続的にセキュリティ対策を強化してまいります。
お客様の権利
開示請求権
ご自身の個人情報の開示を請求することができます。請求方法については、当社カスタマーサポートまでお問い合わせください。
訂正・追加・削除権
個人情報の内容が事実でない場合、訂正、追加または削除を請求することができます。
利用停止権
個人情報が目的外で使用されている場合、利用の停止または消去を請求することができます。
同意撤回権
提供いただいた同意は、いつでも撤回することが可能です。ただし、撤回によりサービス提供に影響が出る場合があります。
Cookieおよび類似技術
当社ウェブサイトでは、お客様の利便性向上とサービス改善のため、Cookieおよび類似技術を使用しております。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のブラウザに保存する小さなテキストファイルです。
必須Cookie
サイトの基本機能に必要不可欠なCookieです。セキュリティ確保やログイン状態の維持に使用されます。
分析用Cookie
サイト利用状況の分析とサービス改善のために使用します。匿名化された情報として収集されます。
マーケティングCookie
お客様の興味に合わせた広告配信のために使用されます。これらは拒否することが可能です。
お客様はブラウザの設定により、Cookieの受け入れを拒否することができますが、一部のサービス機能が利用できなくなる場合がございます。
個人情報の保管期間
当社は、収集した個人情報を利用目的の達成に必要な期間のみ保管いたします。法令により保管が義務付けられている場合は、その期間に従います。
アカウント情報は、お客様がアカウントを削除されるまで、またはサービス提供終了後一定期間保管されます。
保管期間終了後は、速やかに個人情報を削除または匿名化いたします。ただし、法的義務の遵守、紛争解決、契約履行のために必要な場合は、必要最小限の期間保管を継続することがあります。
未成年者の個人情報
当社サービスは原則として18歳以上の方を対象としております。未成年者の個人情報を収集する場合は、保護者の同意を必要といたします。保護者の方は、お子様の個人情報について、開示、訂正、削除を請求することができます。未成年者の個人情報保護には特に配慮し、適切な管理を行ってまいります。
国際的なデータ移転
当社サービスの提供にあたり、お客様の個人情報を日本国外のサーバーまたはシステムに保管・処理する場合があります。その際は、移転先の国・地域における個人情報保護法制を考慮し、適切な保護措置を講じます。
1
移転前評価
移転先の法的環境とセキュリティレベルを評価いたします。
2
保護措置の実施
標準契約条項や適切な技術的・組織的措置を実施します。
3
継続的監視
移転後も適切な保護が維持されているか監視を継続します。
プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。重要な変更を行う場合は、ウェブサイト上での告知またはメール等でお知らせいたします。
変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じます。変更後も継続してサービスをご利用いただく場合、変更内容に同意いただいたものとみなされます。お客様におかれましては、定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めいたします。
お問い合わせ窓口
個人情報保護に関するお問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問、個人情報の開示・訂正・削除等のご請求、その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
当社個人情報保護責任者が、迅速かつ適切に対応させていただきます。お問い合わせの際は、ご本人確認のため必要な情報をご提供いただく場合がございます。
対応時間と方法
メールでのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、回答までに数営業日を要する場合がございます。
お急ぎの場合は、営業時間内(平日10:00-18:00)にお電話でお問い合わせください。お客様のプライバシー保護のため、お問い合わせ内容は厳重に管理いたします。
当社は、お客様の個人情報保護を経営上の最重要課題の一つと位置づけ、全社員一丸となって個人情報の適切な取扱いに努めてまいります。お客様の信頼にお応えできるよう、継続的な改善活動を実施してまいります。
最終更新日:2024年1月